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问 什么是协商、调解和仲裁？
答 协商是由争议当事各方自行对民事争议的处理问题进 行平等协商的一种方式；调解是由第三方在争议当事各方之间主持调解，对民事争议进行解决的一种方式，第三方包括一般公民，也包括人民法院或其他机关；仲裁是在争议当事各方事前或事后达成的将争议提交某一仲裁机构解决的协 议的约定，将争...
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问 什么是民事纠纷？民事纠纷的解决方式有哪些？
答 民事纠纷是指民事主体之间发生的，以民事权利义务为内容，适用民事法律调整范围的争议。民事纠纷可以采取协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。
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问 既有交强险又有商业三者险的情况，责任应如何承担?
答 《民法典》第 1213 条规定，机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分， 由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。
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问 交通事故人身损害赔偿范围是如何规定的？
答 《民法典》第 1179 条规定，侵害他人造成人身损害的, 应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收 入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成 死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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问 多辆机动车发生交通事故，造成同一人损害的，责任该如何承担？
答 《民法典》第 1172 条规定，二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任。
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